Ketentuan Penyelenggara Turnamen

Syarat dan Ketentuan Penyelenggara Turnamen KHRENA ("Ketentuan Organizer") merupakan perjanjian antara KHRENA ("KHRENA", "Platform", "Kami") dan pihak yang membuat, mengelola, atau menyelenggarakan turnamen atau pertandingan melalui Platform ("Organizer", "Anda").

Dengan membuat, menerbitkan, atau mengelola suatu turnamen melalui KHRENA, Organizer menyatakan bahwa:

• telah membaca dan memahami Ketentuan Organizer;
• menyetujui seluruh ketentuan di dalamnya;
• memiliki kewenangan untuk menyelenggarakan turnamen tersebut;
• bertanggung jawab atas informasi, aturan, hadiah, jadwal, dan pelaksanaan turnamen yang dibuatnya;
• bersedia mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku serta kebijakan KHRENA.

Persetujuan terhadap Ketentuan Organizer merupakan bagian dari proses penerbitan turnamen dan dicatat oleh sistem KHRENA sebagai bukti persetujuan elektronik, beserta versi dokumen, waktu, alamat jaringan, dan perangkat yang dipakai.

KHRENA berhak meminta Organizer melakukan persetujuan ulang apabila terdapat perubahan material terhadap ketentuan yang berlaku.

• KHRENA: platform digital yang menyediakan layanan pembuatan, publikasi, pendaftaran, pembayaran, pengelolaan, dan administrasi turnamen.
• Organizer: individu, kelompok, komunitas, organisasi, badan usaha, atau pihak lain yang memakai KHRENA untuk menyelenggarakan turnamen.
• Turnamen: kompetisi atau pertandingan yang dibuat dan diterbitkan Organizer melalui KHRENA.
• Peserta: pengguna yang mendaftarkan diri atau timnya untuk mengikuti Turnamen.
• Biaya pendaftaran: biaya yang dibayarkan Peserta untuk mengikuti Turnamen.
• Cadangan hadiah: hadiah yang ditetapkan Organizer untuk diberikan kepada pemenang Turnamen.
• Bagian platform: biaya yang dikenakan KHRENA atas layanan yang diberikan kepada Organizer dan Peserta sesuai ketentuan biaya yang berlaku.

KHRENA bertindak sebagai penyedia platform dan infrastruktur digital, bukan sebagai Organizer Turnamen.

Kecuali dinyatakan tertulis oleh KHRENA, KHRENA tidak bertanggung jawab atas:

• keputusan dan hasil pertandingan;
• kualitas permainan dan perilaku Peserta;
• keputusan wasit atau admin pertandingan;
• pelaksanaan teknis Turnamen dan ketersediaan server permainan;
• hadiah yang dijanjikan Organizer;
• sengketa antara Organizer dan Peserta.

Organizer tetap menjadi pihak yang bertanggung jawab atas penyelenggaraan Turnamen yang dibuatnya.

Apabila KHRENA secara khusus bertindak sebagai penyelenggara bersama, sponsor, atau administrator suatu acara, hubungan dan tanggung jawab itu diatur lewat ketentuan tambahan yang berlaku khusus untuk acara tersebut.

Organizer wajib:

• memberikan informasi identitas yang benar, akurat, dan dapat diverifikasi;
• memiliki kapasitas hukum untuk membuat dan menjalankan Turnamen;
• memiliki hak atau izin yang diperlukan atas nama, logo, materi, dan kekayaan intelektual pihak lain;
• tidak memakai KHRENA untuk aktivitas ilegal;
• mematuhi ketentuan penerbit atau pengembang permainan yang relevan;
• memenuhi persyaratan usia apabila ditentukan hukum, permainan, sponsor, atau KHRENA.

KHRENA berhak melakukan verifikasi terhadap Organizer apabila diperlukan.

Organizer wajib memastikan seluruh informasi Turnamen yang dimasukkan ke Platform benar dan lengkap, meliputi nama, permainan, format, mode, jumlah peserta, biaya pendaftaran, jadwal, lokasi atau cara pelaksanaan, bagan, sistem penilaian, hadiah, mekanisme pembagian hadiah, aturan pertandingan, persyaratan peserta, cara pembayaran, ketentuan pengembalian dana, dan kontak resmi Organizer.

Organizer dilarang memasukkan informasi yang palsu, menyesatkan, tidak dapat dipenuhi, melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, mengandung unsur penipuan, atau mempromosikan perjudian dan aktivitas terlarang.

Organizer wajib menyediakan aturan Turnamen yang jelas sebelum pendaftaran dibuka.

Aturan minimal menjelaskan:

• format pertandingan dan sistem kemenangan;
• sistem pemecah seri;
• aturan keterlambatan, terputusnya sambungan, dan pengulangan pertandingan;
• aturan penggunaan akun, susunan pemain, dan pergantian pemain;
• larangan curang dan penyalahgunaan celah permainan;
• prosedur protes, pemberian sanksi, dan penentuan pemenang.

Organizer wajib menjalankan Turnamen sesuai aturan yang telah diterbitkan.

Organizer tidak diperkenankan mengubah aturan secara material setelah pendaftaran dibuka apabila perubahan itu merugikan Peserta, kecuali ada alasan yang sah dan perubahannya diberitahukan dengan jelas.

Untuk perubahan material, KHRENA dapat meminta Organizer memberitahukan atau memperoleh persetujuan Peserta sebelum perubahan berlaku.

Organizer wajib menetapkan biaya pendaftaran secara transparan.

Organizer tidak diperbolehkan meminta pembayaran tambahan kepada Peserta di luar biaya yang telah diinformasikan lewat KHRENA, kecuali biaya itu dinyatakan dengan jelas dalam informasi Turnamen.

Apabila pembayaran diproses lewat KHRENA, jumlah yang dibayarkan Peserta dapat terdiri atas biaya pendaftaran, biaya layanan, biaya pemrosesan pembayaran, dan biaya lain yang berlaku.

KHRENA berhak mengenakan biaya layanan sesuai struktur harga yang berlaku pada saat Turnamen dibuat, dan struktur itu dapat berbeda menurut nilai biaya pendaftaran, jenis Turnamen, cara pembayaran, atau layanan tambahan yang dipesan.

Organizer wajib menentukan hadiah sebelum pendaftaran dibuka, dan mencantumkan total hadiah, jumlah pemenang, nominal atau bentuk hadiah tiap posisi, syarat memperolehnya, mekanisme pencairan, dan perkiraan waktu pemberiannya.

Organizer dilarang mengiklankan hadiah yang tidak tersedia atau tidak memiliki sumber pendanaan yang jelas.

Organizer bertanggung jawab menyediakan dan menyerahkan hadiah sesuai ketentuan Turnamen. Apabila hadiah berupa barang, voucer, atau bentuk bukan tunai lainnya, bentuk dan ketentuannya wajib dijelaskan dengan jelas.

Apabila KHRENA menyediakan layanan pemrosesan pembayaran untuk Turnamen, Organizer menyetujui bahwa:

• pembayaran Peserta diproses lewat cara pembayaran yang disediakan KHRENA atau mitra pembayarannya;
• transaksi dapat tunduk pada verifikasi, pemeriksaan penipuan, dan prosedur keamanan;
• pencairan dana kepada Organizer dilakukan setelah persyaratan yang ditentukan KHRENA terpenuhi;
• KHRENA dapat menunda pencairan apabila ada indikasi penipuan, sengketa, pelanggaran aturan, sanggahan pembayaran, atau masalah transaksi;
• biaya pembayaran dan biaya layanan dapat dipotong sesuai ketentuan yang berlaku.

KHRENA tidak berkewajiban mencairkan dana yang masih menjadi objek sengketa atau pemeriksaan.

Organizer dapat mengajukan pembatalan Turnamen sesuai prosedur KHRENA, disertai alasannya.

Dalam hal Turnamen dibatalkan:

• hak Peserta atas pengembalian dana ditentukan berdasarkan kebijakan pengembalian dana yang berlaku;
• Organizer bertanggung jawab atas kewajiban kepada Peserta yang timbul akibat pembatalan;
• KHRENA dapat menahan dana sampai proses pengembalian atau penyelesaian kewajiban selesai;
• biaya yang telanjur timbul dari penyedia pembayaran atau layanan pihak ketiga dapat tetap berlaku apabila tidak dapat dikembalikan.

Apabila pembatalan disebabkan pelanggaran Organizer, KHRENA dapat menerapkan sanksi tambahan.

Organizer wajib mengikuti kebijakan pengembalian dana KHRENA yang berlaku untuk Turnamen.

Pengembalian dana dapat berlaku antara lain apabila Turnamen dibatalkan, tidak dapat dilaksanakan, terdapat kesalahan material dalam informasi Turnamen, Organizer gagal menyelenggarakan Turnamen, atau kondisi lain yang ditentukan KHRENA.

Pengembalian dana tidak otomatis diberikan untuk seluruh kondisi, termasuk apabila Peserta mengundurkan diri secara sepihak setelah mendaftar, kecuali kebijakan Turnamen atau hukum yang berlaku menentukan lain.

Organizer bertanggung jawab atas pelaksanaan Turnamen, termasuk membuat bagan, menentukan jadwal, mengelola lobi, memastikan pertandingan berjalan, menyediakan admin atau moderator, memverifikasi peserta bila perlu, menangani protes, menentukan hasil, mengumumkan pemenang, mendokumentasikan hasil, dan memberikan hadiah.

Organizer wajib menyediakan saluran komunikasi resmi yang dapat dipakai Peserta selama Turnamen berlangsung.

Organizer wajib menerapkan prinsip permainan yang jujur dan dilarang membiarkan atau memfasilitasi penggunaan program curang, penyalahgunaan celah permainan, manipulasi dan pengaturan hasil pertandingan, pemakaian akun orang lain, penyamaran identitas, persekongkolan, serta tindakan lain yang merusak integritas kompetisi.

Organizer wajib mengambil tindakan yang wajar terhadap dugaan pelanggaran, dan dapat meminta bantuan KHRENA apabila diperlukan.

KHRENA tidak diperuntukkan sebagai platform perjudian.

Organizer dilarang membuat Turnamen yang melibatkan taruhan, baik antar Peserta maupun terhadap hasil pertandingan, permainan berbasis keberuntungan yang mempertaruhkan uang, serta aktivitas lain yang bertentangan dengan hukum yang berlaku.

Biaya pendaftaran harus merupakan biaya untuk memperoleh hak mengikuti kompetisi, bukan taruhan atas hasil pertandingan, dan hadiah harus ditentukan serta diumumkan berdasarkan mekanisme Turnamen yang jelas.

Organizer bertanggung jawab memastikan seluruh logo, gambar, video, musik, nama merek, materi promosi, materi sponsor, dan konten Turnamen yang diunggah ke KHRENA tidak melanggar hak cipta, merek, privasi, atau hak pihak lain.

Organizer memberikan kepada KHRENA hak terbatas untuk menampilkan dan menyalurkan materi itu sejauh diperlukan untuk menampilkan Turnamen, mempromosikan Turnamen, menjalankan layanan KHRENA, dan membuat dokumentasi platform.

Organizer dapat bekerja sama dengan sponsor selama kerja sama itu tidak melanggar hukum atau kebijakan KHRENA.

Organizer bertanggung jawab atas hubungan dengan sponsor, pemenuhan kewajiban sponsor, legalitas materi sponsor, serta pembayaran atau hadiah yang dijanjikan sponsor. KHRENA tidak otomatis menjadi pihak dalam hubungan itu.

Organizer hanya boleh mengakses dan memakai data Peserta untuk keperluan penyelenggaraan Turnamen dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Organizer dilarang menjual data Peserta, memberikannya kepada pihak lain tanpa dasar yang sah, memakainya untuk kiriman massal yang tidak diminta, atau memakainya di luar keperluan penyelenggaraan Turnamen tanpa dasar yang sesuai.

Pemrosesan data pribadi selanjutnya tunduk pada Kebijakan Privasi KHRENA serta peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk prinsip perlindungan data pribadi dalam penyelenggaraan sistem elektronik.

KHRENA dapat memeriksa transaksi, akun, pola pendaftaran, aktivitas pembayaran, aktivitas Turnamen, laporan Peserta, dan aktivitas lain yang dianggap mencurigakan.

Apabila ditemukan indikasi penipuan atau penyalahgunaan, KHRENA dapat meminta informasi tambahan, menunda pencairan dana, membatasi fitur akun, membatalkan Turnamen, membekukan akun, mengembalikan dana kepada Peserta bila diperlukan, serta menyampaikan informasi kepada pihak berwenang apabila diwajibkan hukum.

Organizer bertanggung jawab menyediakan mekanisme penyelesaian sengketa internal Turnamen, termasuk untuk perkara hasil pertandingan, pelanggaran aturan, susunan pemain, diskualifikasi, keterlambatan, terputusnya sambungan, dugaan kecurangan, dan keputusan admin.

Organizer wajib menangani sengketa secara objektif dan berdasarkan aturan Turnamen yang telah diterbitkan.

KHRENA dapat meninjau apabila sengketa berkaitan dengan pembayaran, pengembalian dana, dugaan penipuan, pelanggaran kebijakan KHRENA, atau pelanggaran serius terhadap integritas platform. Keputusan KHRENA dalam penegakan kebijakan platform dapat berbeda dengan keputusan teknis Organizer atas pertandingan.

Apabila Organizer melanggar Ketentuan ini, KHRENA dapat menjatuhkan satu atau lebih tindakan: peringatan, permintaan perbaikan informasi, pembatasan fitur, penghapusan atau pembatalan Turnamen, penahanan sementara pencairan dana, pembekuan akun, penghentian akses, larangan membuat Turnamen, serta tindakan lain yang diperbolehkan hukum.

Beratnya sanksi mempertimbangkan tingkat pelanggaran, dampaknya terhadap Peserta, riwayat pelanggaran, dan risiko terhadap Platform.

Organizer bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi Turnamen yang tidak benar, kegagalan menyelenggarakan Turnamen, hadiah yang tidak diberikan, pelanggaran hak pihak ketiga, pelanggaran hukum, manipulasi pertandingan, penyalahgunaan data Peserta, serta tindakan atau kelalaian Organizer.

Ketentuan ini tidak menghilangkan hak Peserta berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan perlindungan konsumen.

KHRENA berupaya menjaga Platform tetap tersedia dan berfungsi sebagaimana mestinya, tetapi tidak menjamin Platform selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, bebas dari serangan siber, selalu cocok dengan seluruh perangkat, atau bebas dari gangguan pihak ketiga.

KHRENA dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, penghentian sementara, atau perubahan fitur apabila diperlukan.

KHRENA maupun Organizer tidak dianggap melakukan pelanggaran apabila kegagalan menjalankan kewajiban disebabkan keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, gangguan jaringan besar, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, serangan siber besar, gangguan layanan pihak ketiga, dan gangguan server permainan.

Pihak yang terdampak wajib melakukan upaya yang wajar untuk mengurangi dampaknya.

Organizer bertanggung jawab memenuhi kewajiban perpajakan dan kewajiban hukum lain yang timbul dari penyelenggaraan Turnamen, termasuk yang berkaitan dengan hadiah, sponsor, atau pendapatan tertentu.

KHRENA dapat meminta dokumen atau informasi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan.

KHRENA dapat mengubah Ketentuan Organizer apabila diperlukan, dan perubahan material diberitahukan lewat Platform atau sarana komunikasi yang tersedia.

Untuk perubahan yang secara material memengaruhi Turnamen yang sedang berjalan, KHRENA menentukan penerapannya secara proporsional dengan mempertimbangkan kepentingan Organizer dan Peserta.

KHRENA dapat menghentikan atau membatasi akun Organizer apabila terjadi pelanggaran serius, penipuan, penyalahgunaan pembayaran, penyelenggaraan Turnamen ilegal, manipulasi pertandingan, pelanggaran berulang, atau tindakan yang membahayakan pengguna maupun Platform.

Penghentian akun tidak menghapus kewajiban yang telah timbul sebelumnya.

Para pihak mengutamakan penyelesaian perselisihan lewat komunikasi dan mekanisme pengaduan KHRENA.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaiannya dilakukan sesuai hukum Republik Indonesia dan forum penyelesaian sengketa yang berlaku.

Apabila ada ketentuan di dalam Ketentuan Organizer yang dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum, ketentuan selebihnya tetap berlaku.

Ketentuan Organizer berlaku bersama Ketentuan Layanan KHRENA, Kebijakan Privasi, ketentuan pengembalian dana, ketentuan pembayaran, dan aturan khusus tiap Turnamen.

Sebelum sebuah Turnamen diterbitkan, Organizer wajib menyatakan persetujuannya atas Ketentuan ini, termasuk ketentuan mengenai biaya, pembayaran, pengembalian dana, hadiah, pelaksanaan Turnamen, permainan yang jujur, sanksi, dan tanggung jawab Organizer.

Persetujuan itu dicatat beserta versi dokumen yang berlaku saat itu, waktu persetujuan, alamat jaringan, dan perangkat yang dipakai, sehingga di kemudian hari dapat ditunjukkan dokumen mana persisnya yang disetujui.