Memuat halaman
Berlaku untuk semua pengguna KHRENA, baik peserta maupun penyelenggara.
KHRENA adalah tempat bertemunya penyelenggara turnamen esport dan peserta. Kami menyediakan pendaftaran, pencatatan pembayaran, dan pemisahan dana. Kami bukan penyelenggara turnamennya.
Jalannya pertandingan, penentuan pemenang, dan pelaksanaan di lapangan adalah tanggung jawab organizer masing-masing.
Satu orang memakai satu akun. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi di akunmu.
Satu akun bisa berperan sebagai peserta, kapten tim, dan staf organizer sekaligus. Peran tidak saling meniadakan.
Kami dapat menangguhkan akun yang terbukti memalsukan identitas, memanipulasi pendaftaran, atau merugikan pengguna lain.
Entry fee ditentukan organizer. KHRENA menambahkan Service & Protection Fee yang besarnya berjenjang mengikuti entry fee.
Total yang kamu bayar selalu ditampilkan utuh sebelum pembayaran, termasuk rinciannya. Tidak ada biaya yang muncul belakangan.
Organizer dapat memilih menanggung Service & Protection Fee sendiri. Bila itu terjadi, peserta hanya membayar entry fee.
Seluruh pembayaran diproses lewat penyedia pembayaran berlisensi dan masuk ke rekening platform, bukan ke rekening pribadi organizer.
Dana dipisah ke kantong terpisah sejak transaksi masuk: dana hadiah, dana operasional, fee platform, dan saldo tertahan. Dana hadiah tidak dapat dipakai untuk kebutuhan operasional.
Pencairan dana ke organizer maupun pemenang melewati tinjauan admin sebelum ditransfer.
Kebijakan pengembalian dana tiap turnamen ditulis di halaman turnamen tersebut dan mengikat sejak kamu mendaftar.
Bila organizer membatalkan turnamen, pendaftaran berbayar masuk alur pengembalian dana dan peserta dinotifikasi.
Pengembalian dana diproses ke metode pembayaran asal bila memungkinkan, atau ke rekening bank terverifikasi milikmu.
Organizer wajib memberikan informasi turnamen yang benar, termasuk jadwal, aturan, kapasitas, dan hadiah.
Perubahan material setelah turnamen terbit tercatat dan diberitahukan ke peserta.
Organizer wajib terverifikasi sebelum dapat menerbitkan turnamen berbayar.
Memalsukan identitas atau dokumen verifikasi, memanipulasi hasil pertandingan, mendaftarkan roster fiktif, dan menyalahgunakan undangan tim untuk mengirim email massal.
Menyelenggarakan turnamen fiktif atau menghimpun dana tanpa niat menjalankan turnamennya.
Kamu dapat melaporkan turnamen atau organizer lewat kanal laporan. Setiap laporan memperoleh nomor tiket dan statusnya dapat dilacak.
Kami menengahi sengketa yang berkaitan dengan dana yang kami pegang. Sengketa soal jalannya pertandingan diselesaikan bersama organizer.
Perubahan ketentuan diberitahukan lewat notifikasi di aplikasi. Perubahan yang berdampak pada biaya tidak berlaku surut untuk pendaftaran yang sudah dibayar.
Ada yang perlu diperjelas? Hubungi kami. Lihat juga Kebijakan Privasi.